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Projeto de Extensão

Projetos

Profª Helga Silva Espigão:

1- Título do Projeto:

Avaliação dos meios de hospedagem da cidade de Diamantina por meio do site TripAdvisor

Resumo:

Ainternet possibilita acessar, de modo prático e rápido, os mais diferentes conteúdos. A hotelaria é um dos serviços que foram beneficiados por ela. Hoje, por exemplo, pode-se consultar opinião de outros usuários do hotel antes de efetivar uma reserva. É nesse contexto que esse trabalho foi desenvolvido. Ele teve como intuito compreender a percepção do hóspede sobre a qualidade dos serviços prestados nos meios de hospedagem da cidade de Diamantina a partir das suas avaliações divulgadas no TripAdvisor. A pesquisa utilizou métodos descritivos e qualitativos. Com base nos critérios utilizados pelo TripAdvisor e pela Escala SERVQUAL percebeu-se que os colaboradores do site TripAdvisor avaliam que os serviços prestados pelos meios de hospedagem da cidade de Diamantina são de boa qualidade com base nos critérios de localização, custo, atendimento, limpeza e café da manhã.

Coordenador:

Helga Silva Espigão

Alunos de graduação envolvidos:

Ludimila Fernandes Muniz

Data de início: 06/2017

Data de término: 11/02017

 

2- Título do Projeto:

As tipologias do café da manhã na hotelaria: um estudo exploratório

Resumo:

Trata-se de um estudo exploratório e bibliográfico a fim de apresentar as possíveis tipologias de café da manhã existentes na hotelaria nacional.

Coordenador:

Helga Silva Espigão

Alunos de graduação envolvidos:

Rosilayne Cristina Santos

Data de início:

03/2017

Data de término:

09/02017

 

3- Título do Projeto:

A atuação de um hotel na bolsa de valores: caracterização e análise de desempenho financeiro da Accor

Resumo:

Esse projeto visa apresentar o mercado de capitais por meio da rede Accor cobrindo uma lacuna bibliográfica existente nas áreas de turismo e finanças.

Coordenador:

Helga Silva Espigão

Alunos de graduação envolvidos:

Odaíse Hordânia Dias da Silva, Érica Aparecida Oliveira

Data de início:

11/2017

Data de término:

12/02019

Última atualização em Qua, 28 de Março de 2018 14:52