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PERFIL DA DEMANDA E ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO VISITANTE DO PARQUE ESTADUAL DO BIRIBIRI

Cleber Aparecido Nunes

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Isabela Lucia Barbosa Neumann

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João Gabriel Pereira Valarini

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RESUMO

O presente estudo buscou a identificação do perfil da demanda e analisou o grau da satisfação dos visitantes do Parque Estadual do Biribiri. Ao longo da pesquisa foi comprovado que o PEBI apesar de não possuir infraestrutura adequada para o atendimento aos turistas e de não estar oficialmente aberto ao público, apresenta um grande fluxo de visitantes ao longo de todo o ano. Ressalta-se que tais visitantes compõem-se principalmente de grupos de jovens estudantes solteiros, provenientes de localidades diversas com considerável conhecimento em relação ao PEBI e satisfeitos com seus atrativos, conservação, limpeza e atendimento, porem insatisfeitos em relação a infraestrutura da área. Para alcançar o objetivo deste trabalho, foi realizada uma vasta revisão bibliográfica sobre diversos temas, tais como: Turismo, Turismo e Desenvolvimento Sustentável, Ecoturismo, Unidades de Conservação, Pesquisa de Demanda e Planejamento Turístico. Logo em seguida foi feita pesquisa de gabinete com levantamento de toda documentação relacionada com o Parque e na seqüência partiu-se para a pesquisa de campo. Nessa etapa foram aplicados 480 questionários estruturados contendo questões de múltipla escolha e discursivas, aferindo-se de maneira objetiva as impressões dos turistas e visitantes do Parque Estadual do Biribiri. Ao final do trabalho elencou-se uma série de medidas para uma melhor gestão e uso turístico do PEBI.

Palavras chave: Demanda Turística, Unidades de Conservação e Parque Estadual do Biribiri